1. 我們家附近有沒有？在哪能查到？
您可以通過我們的官網，在品牌連鎖中，選擇所在省市進行搜索；也可通過我們的官方微信號“自在安和服務號”回復所在省市關鍵字，即可查詢。
2. 環境怎么樣，老人會住得舒適嗎？
我們的護理院和護養院設有單人間、雙人間、多人家等不同房型，房間設有衛生間、冷暖空調、液晶電視機、生活家具等基礎設備。
公共設施下設多功能老人活動室、棋牌室、醫務室、全封閉雙向扶手走廊、公共衛生間、老人專用冰箱、微波爐、浴室、休閑健身花園、24小時監控、無線呼叫系統等，以確保老人住的安心，放心。
3. 護理水平怎么樣？
我們的護理人員上崗前都經過專業培訓，都是擁有上崗資格證的護理經驗豐富的人員，很多人有十幾、二十多年護理經驗。
我們還經常組織各機構間交流先進護理經驗，并不定期開展行業最新護理措施培訓，以不斷提升在職護理人員的水平、服務素養與服務意識，為廣大長者提供優質的護理服務。
4. 老人的飲食方面是怎么安排的？
我們為入住的老人配備了專業的廚師和營養師團隊，根據老人的身體狀況，精心調配一日三餐（三餐制”服務+“六餐流食制”，鼻飼患者的餐食實行六餐制），要求符合長者軟、酥、葷素搭配等需求，每周餐食不重樣，食物的搭配科學營養，清淡少鹽，易于老人咀嚼和消化吸收，還會根據老人的不同情況提供定制化餐飲服務。
5. 老人居住期間突發疾病，有什么措施能保證老人的生命安全？
您可以通過我們的官網，在品牌連鎖中，選擇所在省市進行搜索；也可通過我們的官方微信號“自在安和服務號”回復所在省市關鍵字，即可查詢。
同時，在我們旗下的護理院、護養院，會安排專家不定期健康狀況巡檢，老人們和探親家屬可及時向專家咨詢健康方面的問題。
6. 跟其他養老機構相比有什么區別？
自在安和起價有數家“醫養結合”模式的老年護理院，是醫療與養老的結合，是衛生與民政的結合，是醫院的延續和補充。
護理院不是一般的社會養老機構，是為長期臥床患者、晚期姑息治療患者、慢性病患者、生活不能自理的老年人以及其他需要長期護理服務的患者提供醫療護理、康復促進、臨終關懷等服務的；具有醫院的性質，但相比普通醫院，還可以為老年人提供日常的養生保健、康復治療、生活照顧、健身娛樂等養老服務，并隨時提供醫療救助和臨終關懷；最重要的是，可以使用醫保。
7. 還有哪方面的特色？
長者在身體不適時，更容易出現心理方面的問題。我們有長期合作的心理醫生顧問，一旦發現長者有心理問題時，即對長者進行精神慰藉，給予貼心的心理關懷。長者出現初期的心理疾病時，進行即時的調整。如發現患有嚴重的心理問題時，會有計劃的進行心理疏導，階段性的對其進行治療。
各個機構會定期組織慰問活動、志愿者活動、節日活動等，為長者的生活增加活力與豐富感，讓長者不孤單。
8. 費用高嗎？我們能住的起嗎？
我們秉持“人性化關懷，個性化服務”的服務宗旨，悉心打造住得起的高品質照護機構，根據各地的實際消費水平，制定合理的服務價格，具體可撥打400電話，或致電當地機構咨詢。
9. 辦理入住需要符合什么條件？
機構面向有養老需求的所有老人，自理老人、半自理老人、不能自理老人。長輩已達到法定退休年齡或符合退休條件，且無傳染病、無精神類疾病或經我們評估認為符合入住情形的即可入住。我們還會根據老人的實際身心情況提供相應的專業化、規范化、人性化服務。
